Widerrufsrecht

Satisfait ou remboursé 30 jours

Sur les articles achetés à prix non soldé — le kit LUMOCLASH Duo et le kit LUMOCLASH Famille commandés seuls, sans code promo —, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner votre commande si elle ne vous satisfait pas, sans avoir à vous justifier.

Articles soldés et packs à prix réduit : 14 jours

Les packs à prix réduit (LUMOCLASH Team et LUMOCLASH Tribu) et tout article acheté avec une réduction bénéficient du droit de rétractation légal de 14 jours après la réception, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

• Le kit doit être retourné complet (blasters, gilets-cibles, accessoires et emballage d'origine), en bon état et sans dommage dû à une mauvaise utilisation.
• Avant tout envoi, écrivez-nous à lumoclash@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour. Les colis envoyés sans accord préalable ne peuvent pas être traités.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Dès réception et vérification du retour, nous vous remboursons sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés à hauteur de la livraison standard.

Article défectueux ou endommagé

Si un article arrive endommagé ou ne fonctionne pas, contactez-nous dans les 7 jours avec une photo ou une courte vidéo : nous le remplaçons ou le remboursons, sans frais. Cela ne limite pas la garantie légale de conformité de 2 ans dont vous bénéficiez sur tous nos produits.